La radio: una alternativa efectiva para programas de educaciA?n financiera

Pocos pueden refutar la necesidad de implementar acciones y polA�ticas que aseguren unos niveles mA�nimos de educaciA?n financiera a la poblaciA?n. Este no es un tema menor si se tienen en cuenta tres factores. Primero, existe un muy bajo nivel de conocimiento de estos temas entre la poblaciA?n adulta en todo el mundo y particularmente en nuestros paA�ses (Atkinson y Messy, 2012; Xu y Zia, 2012). Segundo, aunque el nA?mero de productos financieros en el mercado ha aumentado significativamente, su uso se concentra en una poblaciA?n especifica excluyendo casi siempre a individuos de bajos ingresos y niveles educativos. Tercero, parte de esta exclusiA?n puede estar explicada por el hecho que el uso de productos financieros se correlaciona con el conocimiento financiero (Fernandes et al., 2014) que continua bajo a pesar de haber un gran nA?mero de iniciativas de educaciA?n alrededor del tema.RADIO

En parte este A?ltimo factor puede explicarse en que, como lo evidencia el limitado nA?mero de estudios causales en el tema, las intervenciones tradicionales de educaciA?n financiera suelen tener efectos dA�biles en el comportamiento de los individuos (Fernandes et al., 2014). AdemA?s, como argumentan Spader et al. (2009), los mecanismos de entrega tradicionales, tales como los talleres, sA?lo llegan a individuos que intencionalmente buscan instrucciA?n, ignorando a aquellos que pueden estar mA?s necesitados de conocimiento financiero. No sorprende por tanto que autores como Karlan et al. (2014) concluyan que el enfoque programA?tico tradicional de la educaciA?n financiera es equivocado y que formas innovadoras de diseA�o y difusiA?n de la educaciA?n financiera son necesarias.

Junto con Fabio Sanchez y Sandra Zamora exploramos la eficacia de un programa de educaciA?n financiera transmitido a travA�s de la radio, reportando los principales resultados en buy viagra s diary este estudio. Mediante un diseA�o experimental, estimamos el impacto del programa de educaciA?n financiera Viva Seguro sobre el conocimiento, las actitudes y el comportamiento acerca de los seguros de los oyentes de cuatro estaciones de radio en Colombia. En particular, Viva Seguro busca aumentar la conciencia de los riesgos a los que estA?n sujetos los oyentes, mejorar su conocimiento de estrategias apropiadas para enfrentarlos y aumentar su conocimiento y actitudes hacia los productos de seguros. Viva Seguro puede llegar a mA?s personas, ya que el uso de la radio como canal de distribuciA?n alternativo reduce el costo de oportunidad de asistir a los talleres tradicionales. Por otra parte, la radiodifusiA?n puede servir a individuos que no busquen tal educaciA?n, ya que desconocen que carecen de informaciA?n suficiente y de los beneficios que los seguros pueden aportarles (Spader et al., 2009).

Para lograr dos grupos de oyentes de tratamiento y control adecuados, se seleccionaron cuatro estaciones de radio urbanas populares de una de las principales redes de comunicaciA?n del paA�s. En dos de A�stas (las radios de tratamiento), Viva Seguro se emitiA? a finales de 2011, mientras que la programaciA?n regular se mantuvo en las otras dos estaciones de radio (las estaciones de radio de control). Antes de que el programa fuera transmitido, se diseA�A? y publicA? un concurso de fidelidad en las cuatro estaciones donde las personas estaban motivadas para participar y ser elegibles para ganar diferentes premios simplemente escuchando sus estaciones de radio durante una hora especA�fica del dA�a. Todos los interesados a��a��en el concurso tuvieron que registrarse y responder a un cuestionario de 30 minutos diseA�ado especialmente para esta evaluaciA?n. Mientras Viva Seguro fue transmitido, para motivar a los oyentes, se entregaron premios diarios y fue anunciado un premio mayor que se entregarA�a seis meses despuA�s de la transmisiA?n del A?ltimo episodio del programa de educaciA?n financiera. Antes de poder participar en dicho concurso final debA�an responder nuevamente el cuestionario de seguimiento diseA�ado por el grupo de investigaciA?n.

Los resultados sugieren que el uso de los medios de comunicaciA?n como un canal de distribuciA?n para la educaciA?n financiera es eficaz. Encontramos que seis meses despuA�s de la emisiA?n del programa, los oyentes de Viva Seguro aumentaron su conocimiento de los tipos de riesgos a los que podrA�an estar sujetos; su capacidad percibida para identificar y hacer frente a tales riesgos; y sus actitudes hacia la adopciA?n de seguros. Sin embargo, no se encontrA? ningA?n impacto en el conocimiento especA�fico de conceptos de seguros tales como primas, deducibles, exclusiones o en el procedimiento de quejas. Un anA?lisis sobre el contenido y el tiempo dedicado a cada tema en el programa Viva Seguro podrA�a explicar estos resultados. Por ejemplo, mientras mA?s del 50% de los episodios estuvieron dedicados a las discusiones de los riesgos y productos de seguros, sA?lo tres episodios fueron dedicados a conceptos de seguro y sus significados.

Por A?ltimo, vale la pena mencionar que, las estimaciones preliminares de los costos de emisiA?n del programa sugieren que es una alternativa altamente eficiente. Es decir, programas diseA�ados de manera original y que se transmitan a travA�s de medios de comunicaciA?n masivos, ademA?s de alcanzar a un mayor nA?mero de personas pueden efectivamente mejorar su conocimiento y quizA?s incluso algo de su comportamiento.